西方主流媒體正在面對一場前所未有的危機，民眾信任正在不斷流失。這一信任危機源於多方面因素：新技術發展帶來整個新聞生態系統的演變；媒體精英們同民眾愈行愈遠；近年來媒體在西方大國某些重要政治事件中的糟糕表現；媒體極化、政治偏見，以及社交媒體極端言論、假新聞的氾濫等等。這些因素共同造成了西方主流媒體今日所面臨的尷尬處境。新聞媒體是民主的基石，民眾的信任則是媒體賴以生存的基礎。如何重拾民眾信任已成為西方媒體一個重要議題。傳統主流媒體、政府部門、社交平臺、技術公司甚至民間力量都紛紛採取行動，試圖重建媒體信任。
今年4月份，BBC中文頻道在國外視頻網站YouTube上發佈了一則預告，標題就是其預告影片中的一句話：“中共……不怕美國或英國，就怕中國人民。”
根據其預告資訊顯示，BBC將在之後的視頻中訪談英國保守黨議員、議會外事委員會（FAC）主席圖根哈特（Thomas Tugendhat），談論中英關係走向等問題。這個圖根哈特何許人也？據觀察者網此前報導，此人正是之前打壓TikTok、污蔑中國新疆、香港有所謂的“人權問題”，大肆造謠抹黑中國，推動所謂的“種族滅絕修正案”的英國政客之一。
BBC請這樣一個人做訪談節目，並把他的話作為預告標題，為其月臺，用心不言自明。
然而中國網友的反應，結結實實地打了BBC的臉：這話說得…有點道理？
評論區裏的高贊留言全是：“這是對一個政權最高的讚美！”
這是傲慢與偏見帶來的烏龍，BBC不懂中國文化，弄巧成拙。這裏“怕”人民，不是膽怯，而是敬畏民心。
不懂東方文化可以理解為水準問題，但故意曲解新聞採訪內容就是職業操守有問題了，網上有一段尼日利亞駐中國商務委員會主席奧邦納駁斥BBC不實報導的自拍視頻。去年中國疫情高發期間，BBC就當時黑人在中國的生活工作情況採訪奧邦納，奧邦納重點強調了情況的好轉和中國政府為此付出的努力，並且強調BBC在播出這段採訪之前必須經過其本人看過並同意方可播出（可能奧邦納對某些的西方媒體的口碑早有耳聞）。後來視頻在奧邦納本人完全不知情的情況下播出，播出的採訪內容與實際相差甚遠，甚至是完全惡意曲解，特別提到黑人受到的歧視，挑撥黑人與當地疫情防控部門的關係，製造矛盾。奧邦納本人看過播出視頻後氣憤不已，於是錄製了這段自述視頻加以駁斥。
BBC的這種騷操作是由媒體意識形態的僵化和偏見以及西方部分團體對東方文化的傲慢與無知導致的。常識告訴我們，故意歪曲新聞事實、誹謗中傷特定對象不單是職業操守問題，也是法律問題。BBC為何如此肆無忌憚？
在英國，包括BBC在內的每家媒體都要接受英國通訊管理局OFCOM的監管，民眾可以隨時投訴令他們感到不滿的節目，但只有一家媒體除外，這就是BBC國際頻道。BBC國際頻道擁有“英國皇家特許狀”，在公開層面，這家有著上億受眾的對外媒體機構，在英國國內不受任何法律和外部機構以及受眾的監管。
BBC有一部厚達391頁的記者編輯指南。這本編輯指南指出，根據BBC的皇家特許狀，英國通訊管理局OFCOM無權監管BBC國際頻道，OFCOM對所有媒體監管和懲罰條款不適用於BBC國際頻道。這個負責對外傳播英國價值觀的機構，實際上是拿到了為所欲為的尚方寶劍，在法律層面免受各種可能的行業監管和處罰。
而BBC對內本土播出節目，一旦被投訴發現違反OFCOM的監管準則，必須就每一項違規內容發佈公開聲明，宣佈處理結果。為此，它還安排了一檔特別周播節目，叫《新聞監察（NEWS WATCH）》，把公眾各項舉報當作節目談資。如果嚴重違規，違規節目最高可被處罰25萬英鎊。
可見，英國對媒體監管對內對外呈現出“一半是海水一般是火焰”的兩重天地，貌似客觀公正獨立的媒體監管法則，只對英國國內新聞負責，在國際新聞報導上，無論BBC記者如何做假，如何超越他國的法律紅線、煽動域外暴亂和衝突，鼓動仇恨和歧視，製造分裂和紛爭，英國政府和執法機構早已達成了默契，任由這部分內容監管完全空白。
那麼BBC國際頻道是如何管理的呢？根據BBC國際頻道的許可證，由BBC高層和英國外交部組成的專門董事會每年都會有常規的內部審查，每五年還會有一次階段性審查。但是這種內部審查不對公眾負責，沒有法律風險。
那些對BBC國際頻道播出虛假資訊憤懣不已的觀眾，包括英國觀眾，是無處投訴BBC國際頻道。這造成的後果就是，BBC國際頻道的全球上億觀眾每天接受的是沒有品質標準和監管的資訊，當英國把某些國家視為敵對國家時，他們對這些國家和地區的虛假資訊報導比例高得驚人，已經到了指鹿為馬的地步。因此，人們可以理解，BBC國際新聞為什麼能夠為所欲為地造假，不用擔心任何投訴和懲罰，因為在它背後，存在制度性的縱容。
不久前，英國學者大衛·塞奇威克出版了一本書，叫做《假新聞工廠——來自BBC的故事》，認為現在BBC實際上就是一個頑固的政治競選團體，這種轉變顯然違背了皇家特許證中對它的要求——保持公正和政治中立，而這也導致“假新聞病毒”在英國蔓延。英國《每日快報》提到，對英國的民意調查發現，一半的人都認為BBC在新聞報導方面有失公允。（南安 任曉）